Esperamos que esteja feliz com sua compra.
Caso contrário, pode devolver-nos a obra no prazo de 30 dias, após a sua recepção, trocando-a ou pedindo o reembolso total do seu preço. Não é possível substituí-la por ser uma peça única. As taxas de envio de devolução não serão reembolsadas, a menos que a tenhamos entregue trocada, por engano.
Antes de sua devoloção, entre em contato com marocostudio@gmail.com para acordarmos todos os detalhes. Inclua no seu interior:
– O número de ordem;
– O nome e apelido;
– O nome da obra que deseja devolver;
– e uma breve descrição do motivo de devolução, acompanhada com a informação se deseja receber uma substituição ou o reembolso.
A solicitação será processada em até 48 horas e receberá um e-mail com instruções passo a passo sobre como proceder. Assim que recebermos o seu pedido devolvido e desde que estejam em perfeitas condições, trocaremos ou reembolsaremos conforme solicitado. Os reembolsos são normalmente processados dentro de 7 dias.
As obras devem ser devolvidas em condições de revenda, cuidadosamente reembaladas na embalagem original. Observe que as encomendas devolvidas permanecem da responsabilidade do cliente até que sejam recebidas com segurança por nós. Recomendamos que use um serviço de entrega certificado, seguro, rastreável e obtenha prova de envio para quaisquer devoloção.
Não podemos considerar uma reclamação por devolvoções perdidas em trânsito, sem a referida prova de envio.
Nota: As cores podem variar ligeiramente na realidade em comparação com a imagem digital vista na tela.
